Когато WhatsApp е полезен и къде спира
Съобщенията могат да уточнят конкретен продукт, текущ вариант, ниво на количество, мостра, измерване, детайл за опаковката, оферта или въпрос за доставка. Това е по-малко полезно, когато артикулът е неясен, отговорният продавач е неизвестен или разговорът се използва, за да се избегне пазар или писана политика.
Съберете тези подробности, преди да пишете
- Точният URL адрес на албума, каталога или източника и видимият продуктов код.
- Спецификация на продукта, материал, цвят, размер, конфигурация и допустимата точност.
- Брой на мострите и планираният обем.
- Държавата на дестинацията и пощенския код, когато се поиска оферта за доставка.
- Необходими доказателства: измервания, текущи снимки, контролни точки, тестово записване, опаковка или подробности за картона.
- Точните въпроси, които трябва да бъдат отговорени, преди да продължите.
Ясно съобщение, което можете да адаптирате
Шаблон за запитване
Здравейте. Питам за този конкретен продукт:
URL на продукта или код: [link/code]
Спецификация или модел: [детайли]
Цветове и размери: [варианти]
Примерно количество: [число]
Планирано количество: [число]
Дестинация: [държава и пощенски код]
Моля, потвърдете:
1. Текуща наличност и време за доставка
2. Минимално количество и дали вариантите могат да бъдат смесени
3. Цена на единица, валута, количество и валидност на офертата
4. Какво включва и какво не включва цената
5. Измервания или спецификация на продукта.
Текущи снимки на продукта/качество за този конкретен вариант
7. Упаковка на единица и кашон, размери и нетна тегло
8. Варианти за доставка, отговорна страна и разходи за изключени дестинации
9. Условия на плащане, политика за дефекти и процес на възстановяване или спор.
Моля, идентифицирайте продавача или компанията, отговорна за офертата. Благодаря.
Попитайте за цената и минималния размер на поръчката заедно
Цената без количество е непълна. Попитайте дали се прилага минимално количество за всеки стил, цвят, размер, конфигурация, кашон или общ ред; дали пробите използват различна цена; и дали смесените варианти се отчитат към нивото. Запишете валутата и датата на цитиране.
Поискайте точно цветове, размери и доказателства за контрол на качеството
Поискайте точния вариант и доказателствата, необходими за оценяването му. За дрехи, дефинирайте пътя за измерване. За обувки, поискайте дължина на стелката и двата профила. За електроника, поискайте точния модел, портове, включени части, съвместимост и доказателства за тестване.
QC снимките са полезни само когато могат да бъдат свързани с артикула, варианта, датата и текущата оферта. Използвайте ръководството за сравнение с контрол на качеството преди да ги третирате като доказателство за вземане на решение.
Поискайте оферта за доставка с достатъчно контекст
Посочете дестинацията и попитайте дали сумата покрива местна доставка, обработка на износ, международна доставка, митническо обслужване, данъци или крайна доставка. Поискайте тегло на единицата, тегло на опакованата единица, размер на картона, единици в картона и общо брутно тегло.
Проверете контактите, преди да разчитате на отговора
Сравнете номера на съобщенията или потребителското име с публичния профил, описанието на албума, воденето на изображения, страницата източник, детайлите на фактурата и отговорната компания. Промяна на контакт, нов акаунт за плащане или натиск да действате бързо са причина да спрете.
Не изпращайте пароли, кодове за потвърждение, данни за кредитни карти, ненужни лични документи или несвързана лична информация чрез неверифициран контакт.
Превърнете отговора в сравним запис
Запишете датата, маршрута за контакт, точния продукт, варианта, количеството, посочената сума и валутата, включените разходи, предоставените доказателства, времето за изпълнение, политиките, нерешените въпроси и всички по-късни промени. Поддържайте дискусията отделно от оригиналния албум и URL адресите на източника.
