Kada je WhatsApp korisno i gdje prestaje biti
Komunikacija može razjasniti specifičan proizvod, trenutnu varijantu, razinu količine, uzorak, mjerenje, detalj pakiranja, ponudu ili pitanje o isporuci. To je manje korisno kada je predmet nejasan, odgovarajući prodavač je nepoznat ili se razgovor koristi za izbjegavanje tržišne ili pisane politike.
Prikupljite ove detalje prije pisanja
- Precizna URL adresa albuma, kataloga ili izvora i vidljivi kod proizvoda.
- Specifikacija proizvoda, materijal, boja, veličina, konfiguracija i prihvatljiva tolerancija.
- Broj uzoraka i planirani količina za veliku narudžbu.
- Država i poštanski broj primatelja kada se zatraži ponuda dostave.
- Potreban dokaz: mjere, trenutne fotografije, kutovi kvalitete, testni zapis, pakiranje ili detalji kartona.
- Točne pitanja koja morate odgovoriti prije nastavka.
Jasno poruke koju možete prilagoditi
Šablon za upit
Zdravo. Pitam se o ovom točnu predmetu:
URL proizvoda ili kod: [link/kod]
Specifikacija ili model: [detalji]
Boje i veličine: [varijante]
Broj uzorka: [broj]
Planirana količina narudžbe: [broj]
Destinacija: [zemlja i poštanski broj]
Molimo, potvrdite:
1. Trenutna dostupnost i vrijeme isporuke
2. MOQ i je li moguće miješati varijante
3. Cijena po jedinici, valuta, količina i rok ponude
4. Što uključuje i što isključuje cijena
5. Mjere ili specifikacijski list proizvoda
6. Sadašnje fotografije proizvoda/kvaliteta za ovaj točan varijant
7. Cijena i pakiranje po kartonu, dimenzije i bruto težina
8. Opcije dostave, odgovorna strana i troškovi za izuzeće destinacije
9. Uvjeti plaćanja, politika o oštećenjima i proces povrata ili rješavanja spora
Molimo, identificirajte prodavatelja ili tvrtku odgovornu za ponudu. Hvala.
Zatražite cijenu i minimalnu narudžbu zajedno
Cijena bez količine je nepotpuna. Pobrinite se da li se MOQ primjenjuje po stilu, boji, veličini, konfiguraciji, kartonu ili ukupnom narudžbi; da li uzorke koristi druga cijena; i da li se kombinirane varijante računaju u razinu. Zabilježite valutu i datum ponude.
Zahtijevajte boje, veličine i dokaze kvalitete precizno
Zahtijevajte točnu varijantu i dokaze potrebne za njeno procjenjivanje. Za odjeću, definirajte put mjerenja. Za obuću, pitajte za duljinu potplata i oba profila. Za elektroniku, tražite točan model, portove, uključene dijelove, kompatibilnost i dokaze o testiranju.
Fotografije kvalitete su korisne samo kada se mogu povezati s predmetom, varijantom, datom i trenutnom ponudom. Koristite vodič za usporedbu kvalitete pri tretiranju kao dokaz za odlučivanje.
Zahtijevajte ponudu dostave s dovoljno konteksta
Navedite destinaciju i pitajte je je li iznos pokriva domaću dostavu, obradu robe, međunarodni transport, carinske postupke, poreze ili konačnu dostavu. Zahtijevajte težinu, težinu pakiranog predmeta, veličinu kartona, jedinice po kartonu i ukupnu bruto težinu.
Provjerite kontakt prije nego što se oslonite na odgovor
Usporedite broj poruke ili korisnički naziv s javnim profilom, opisom albuma, vodbenim žigovima, stranicom izvora, detaljima računa i odgovarajuću tvrtku. Promijenjeni kontakt, novi račun za plaćanje ili pritisak da se brzo djeluje je razlog za pauzu.
Nemojte šaljiti lozinke, kodove za potvrdu, detalje kreditnih kartica, nepotreban osobni dokument, ili nesuodsvodni osobni podatke putem neprovjerenog kontakta.
Pretvorite odgovor u usporedni zapis
Sačuvajte datum, put do kontakta, točan proizvod, varijantu, količinu, navedenu cijenu i valutu, uključene troškove, dostavljene dokaze, vremenski okvir, politike, otvorena pitanja i sve kasnije promjene. Odsustavite temu razgovora od originalnog albuma i URL-ova izvora.
