Milloin WhatsApp on hyödyllinen ja missä se loppuu.
Viestit voivat selventää tiettyä tuotetta, nykyistä varianttia, määräluokkaa, näytettä, mittausarvoa, pakkaustiedot, tarjousta tai toimituskysymyksiä. Se on vähemmän hyödyllistä, kun tuote on epäselvä, vastuullinen myyjä on tuntematon tai keskustelu käytetään välttämään markkinapaikan tai kirjallista politiikkaa.
Kerää nämä yksityiskohdat ennen kirjoittamista
- Tarkka albumi, luettelo tai lähde URL ja näkyvä tuotekoodi.
- Tuotteen tekniset tiedot, materiaali, väri, koko, konfiguraatio ja hyväksyttävä toleranssi.
- Näytteen määrä ja suunniteltu suuri määrä.
- Kohdemaa ja postinumero, kun kuljetusarvio pyydetään.
- Vaaditut todisteet: mitat, nykyiset kuvat, laadunvalvontakuvat, testitiedot, pakkaus tai laatikon tiedot.
- Tarkat kysymykset, jotka sinun on vastattava ennen kuin jatkat.
Selkeä viesti, jonka voit mukauttaa
Kyselylomake
Hei. Kysyn tästä tietystä tuotteesta:
Tuotteen URL tai koodi: [linkki/koodi]
Malli tai tekniset tiedot: [tiedot]
Värit ja koot: [variantit]
Näytteen koko: [numero]
Suunniteltu määrä: [numero]
Kohde: [maa ja postinumero]
Ole hyvä ja vahvista:
1. Nykyinen saatavuus ja toimitusaika
2. Minimimäärä ja onko variantteja voi sekoittaa
3. Yksikköhinta, valuutta, määrä ja tarjouksen voimassaolo
4. Mitä hinnassa sisältyy ja mitä ei
5. Tuotteen mitat tai tekniset tiedot
6. Nykyiset tuotteen/laadunvalvontakuvat tälle tarkalle variantille
Yksikkö- ja laatikko-pakkaus, mitat ja kokonaismassa
8. Toimitusvaihtoehdot, vastuullinen osapuoli ja suljetut kohdekustannukset
9. Maksuehdot, vaurioiden politiikka ja palautus- tai riidan käsittelyprosessi
Ole hyvä ja tunnista myyjä tai yritys, joka on vastuussa tarjouksesta. Kiitos.
Pyydä hinta ja minimimäärä yhdessä
Hinta ilman määrää on epätäydellinen. Kysy, sovelkoo MOQ (minimi tilausmäärä) per tyyli, väri, koko, konfiguraatio, laatikko tai kokonaistilaus; käytetäänkö näytteille eri hintaa; ja lasketaanko sekoitetut mallit vaiheeseen. Kirjaa valuutta ja tarjouksen päivämäärä.
Pyydä tarkasti värejä, kokoja ja laadunvalvontatodisteita
Pyydä tarkka malli ja tarvittavat todisteet sen arviointiin. Vaatteille määritä mittausohjeet. Jalkineille pyydä sisäpohjan pituus ja molemmat profiilit. Elektroniikkaan pyydä tarkka malli, portit, mukana tulevat osat, yhteensopivuus ja testitodisteet.
Laadunvalvontakuvat ovat hyödyllisiä vain, kun ne voidaan yhdistää tuotteeseen, vaihtoehtoon, päivämäärään ja nykyiseen tarjoukseen. Käytä laadunvalvontavertailuohje ennen niiden käsittelyä päätöksen perusteluna.
Pyydä kuljetushinta riittävillä tiedoilla
Ilmoita kohde ja kysy, kattaako summa kotimaista toimitusta, vientikäsittelyä, kansainvälistä kuljetusta, tulliselvitystä, veroja tai lopullista toimitusta. Pyydä yksikköpainoa, pakatun yksikköpainoa, laatikon kokoa, yksiköitä laatikkoon ja kokonaista netto-painoa.
Tarkista yhteystiedot ennen luottamista vastaukseen
Vertaa viestin numeroa tai tunnusta julkiseen profiiliin, albumin kuvausta, vesileimoihin, lähteeseen, laskun tietoihin ja vastuulliseen yritykseen. Muutettu yhteys, uusi maksutili tai painostus toimintaan nopeasti on syy pysähtyä.
Älä lähetä salasanoja, vahvistuskoodia, maksukortin tietoja, tarpeettomia henkilöllisyystodistuksia tai epäolennaisia henkilökohtaisia tietoja epäluotettavan yhteyden kautta.
Muunna vastaus vertailukelpoiseksi tiedoksi
Tallenna päivämäärä, yhteystiedot, tarkka tuote, muoto, määrä, arvioitu hinta ja valuutta, sisältyvät kustannukset, tarjottu todiste, toimitusaika, käytännöt, kysymykset, joihin ei ole vastattu, ja kaikki myöhemmät muutokset. Pidä viestikeskustelu erillään alkuperäisestä albumista ja lähteessä olevista URL-osoitteista.
